Pregunte al experto
¿Hay algo sobre los casinos que siempre ha querido saber? Esta es su oportunidad para preguntar a un experto en casinos. Trabaja para un casino en línea y posee información privilegiada y de primera mano sobre Internet. Échele un vistazo a algunas de nuestras últimas preguntas:
¿Los premios de las máquinas de bote progresivo se pagan al momento o en plazos anuales?
Pregunta: Me gusta jugar a máquinas tragaperras de bote progresivo y últimamente he leído algunas historias sobre casinos en línea que no pagan grandes botes en un único pago. Si gano un millón quiero estar seguro de que está en mi cuenta bancaria, no en la del casino. Continuar leyendo...
Respuesta: RESPUESTA DEL EXPERTO
Lamento empezar mi respuesta así, PERO: es importante seleccionar el casino en línea adecuado antes de empezar a jugar. Consulte foros fiables como casinomeister.com y lea las condiciones generales del casino para evitar sorpresas desagradables.
Vean dos experiencias muy distintas de ganadores de botes:
El pasado septiembre, Silvia tuvo la suerte de ganar un bote de 4,1 millones de dólares en el casino Joyland. De acuerdo con sus condiciones, el pago máximo permitido por mes es de 9.000$. Silvia tardará 37 años en recuperar la totalidad de su premio. Es una historia realmente triste.
Por otro lado, Georgios tiene más suerte por dos motivos. En primer lugar, el 12 de mayo ganó 6,3 millones de dólares en la máquina Million Mega Moolah del casino River Belle. En segundo lugar, unos pocos días más tarde se le efectuó una transacción con la totalidad del premio. Espero que estos ejemplos les ayuden a ver la diferencia.
Joyland es un casino de Playtech y, desafortunadamente, los casinos de Playtech suelen tener pagos mensuales limitados. No tengo mucha más información acerca del procesamiento interno de los premios progresivos de la marca Playtech y tampoco me esforzaré en averiguarlo. River Belle es un casino de Microgaming y, en este caso, conozco un poco más del funcionamiento interno de los procesos. Las máquinas de bote progresivo están financiadas por Microgaming (la cantidad inicial) y mediante casinos a través de contribuciones progresivas de juego. De hecho, el dinero para las máquinas de bote progresivo está prefinanciado y, en caso de premio, se paga directamente a través de la red de máquinas progresivas de Microgaming.
Mi consejo es el siguiente: si le gustan los juegos de máquinas progresivas, juegue en casinos de Microgaming y lea siempre las condiciones generales de los casinos para obtener información sobre las restricciones de pagos.
¿Existe algún sistema eficaz para la ruleta?
Pregunta: Este último año he jugado a la ruleta mediante el sistema martingala, y suelo perder después de ganar en algunas ocasiones. Me gustaría encontrar un sistema mejor.
Respuesta: RESPUESTA DEL EXPERTO EN CASINOS EN LÍNEA
La ruleta es un juego centenario y en cualquier casino, en línea o tradicional, encontrará mesas de ruleta. Si hubiera algún sistema para ganar a la banca, créame, ya lo habría visto en práctica en todos los casinos.
Por lo que yo sé, Norman Leigh estuvo muy cerca de desarrollar un sistema que permitía al jugador no perder con su progresión inversa Labourchere. Para este método, no obstante, se necesita un equipo de 13 jugadores profesionales. Con este sistema no se pierde dinero, pero tampoco se gana tanto... lo cual significa que está prolongando el juego pero no está llenando su cuenta.
Recuerde siempre que la ruleta, como el resto de juegos de casino, es un juego de azar y sólo se gana con un poco de suerte.
¿Los casinos realmente dan los grandes premios que anuncian?
Pregunta: A menudo, los casinos en línea llevan a cabo competiciones con grandes premios como coches, vacaciones de lujo o grandes cantidades de dinero en efectivo. ¿Realmente alguien gana estos premios o es cuestión de marketing?
Respuesta: RESPUESTA DEL EXPERTO:
Diría que sí. Si una gran marca, como por ejemplo 888 Casino, Inter Casino o Spin Palace, lleva a cabo una competición o un sorteo, verá como la mayoría de las veces hay un ganador. Tengo amigos que han ganado vacaciones en cruceros y uno que hasta ganó un BMW Z4.
Aun así, hay competiciones en las que no hay ganador. Compruebe las condiciones de la promoción del casino en la que desea participar. Normalmente encontrará un párrafo en el que se mencione algo así como "El casino tiene el derecho de cambiar o finalizar la promoción en cualquier momento sin comunicación previa a los participantes". Así pues, nunca es seguro.
¿Por qué un casino no daría un premio que ha anunciado? La preparación de una promoción, su marketing y, por supuesto, los premios, suponen unos determinados costes a los casinos. Digamos que el coste es de 20.000 £ y que la promoción se realiza durante 2 meses. Después de 6 semanas, solo se han registrado 37 clientes y el casino sólo ha obtenido 4.000 £. En estos casos, los responsables toman una decisión empresarial, detienen la promoción y así frenan las pérdidas. Es injusto para los que se han registrado, pero un casino en línea, como cualquier otra empresa, tomará esta decisión. Así, es mejor jugar con casinos con buena reputación para asegurarse de que se otorgan los premios.
¿Siempre es necesario descargar un software?
Pregunta: Hola, ¿por qué es necesario descargarse software para todos los casinos? ¿No hay un software estándar para todos ellos que, una vez descargado y registrado permita jugar en todos los casinos?
Respuesta: RESPUESTA DEL EXPERTO:
Desafortunadamente siempre es necesario descargar el software del casino al que desea jugar. Todos los casinos en línea son diferentes y, por lo tanto, ofrecen distintos juegos, banca y bonificaciones, entre otros.
Es posible que se pregunte "¿qué pasa con los casinos que utilizan el mismo proveedor de software, como Playtech, Microgaming o Boss Media?". La respuesta es que, aunque el software del casino es muy parecido en todos casinos que pertenecen a un mismo proveedor, tienen diferentes imágenes, información, páginas de contacto, interfaces de banca y hasta diferentes selecciones de juegos.
Si no quiere cargar su disco duro con software de casinos, le propongo una alternativa muy sencilla. Casi todos los casinos ofrecen una versión Flash. Con Flash, no es necesario descargar ningún software y puede jugar en una ventana del navegador.
¿Por qué algunos casinos me solicitan cierta documentación?
Pregunta: Me pregunto por qué algunos casinos en línea me piden una copia de mi DNI y pruebas de residencia, mientras que otros no. Normalmente me solicitan la documentación después de ganar dinero, pero nunca me ha gustado hacerlo.
Respuesta: RESPUESTA DEL EXPERTO:
Los casinos en línea tienen razones de peso para solicitar cierta documentación a los jugadores.
Como en cualquier otra empresa en línea, un casino no ve al cliente en persona. Si va al banco normalmente debe enseñar su DNI o carné de conducir para verificar su identidad. Los casinos en línea tienen departamentos de seguridad que disponen de los perfiles y los procesos para los casos en los que debe comprobarse un jugador. Cada casino gestiona este proceso de forma diferente. Algunos piden el documento antes de realizar el primer pago, otros cuando su depósito llega a un cierto nivel o cuando un nuevo jugador deposita una gran cantidad de dinero. Todos estos procesos tienen como objetivo detectar y prevenir los fraudes.
Yo entiendo las preocupaciones de los jugadores acerca de su seguridad. ¿Por qué debería enviar una copia de mi DNI y tarjeta de crédito a un casino en línea a través de mi correo electrónico? Si juega con un casino de confianza, su documentación estará segura y únicamente tendrá acceso a ella personal autorizado.
Todos sabemos que Internet no es un lugar seguro. Siempre recomiendo a los jugadores que envíen su documentación en un archivo comprimido protegido mediante contraseña, y que envíen la contraseña en otro correo electrónico (o mejor, mediante el chat en directo o por teléfono).
El mayor riesgo al que se enfrentan los casinos en línea son los fraudes de tarjetas de crédito. Estos criminales cambian constantemente sus tácticas y su modus operandi. Los casinos deben adaptarse en todo momento. No es justo que los clientes honestos deban pasar por estos procesos pero, como todos sabemos, las normas se establecen por culpa de una pequeña minoría.
